Ao acessar e utilizar a plataforma Psicopronto, você concorda com os presentes Termos de Uso. Leia com atenção antes de agendar sua sessão.
1. Sobre a Psicopronto
A Psicopronto é uma plataforma de psicoterapia online operada por Sônia Machado, Psicóloga Clínica registrada no Conselho Regional de Psicologia sob o número CRP 06/108530, graduada pela Universidade Paulista (UNIP/SP).
2. Serviços oferecidos
A Psicopronto oferece os seguintes serviços, todos realizados de forma online:
- Psicoterapia individual (sessões de 50 minutos);
- Plantão psicológico 24h para urgências emocionais;
- Avaliação psicológica e elaboração de laudos;
- Orientação vocacional e profissional.
3. Agendamento e pagamento
O agendamento é realizado exclusivamente pelo site, com pagamento antecipado via Pix ou cartão de crédito. A confirmação é enviada imediatamente após o pagamento. Sessões subsequentes podem ser pagas por outras formas combinadas diretamente com a profissional.
4. Cancelamento e reagendamento
- Cancelamentos com antecedência mínima de 24 horas permitem reagendamento sem custo adicional.
- Faltas ou cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência poderão ser cobrados integralmente.
- Em casos de urgência devidamente justificada, a profissional analisará individualmente.
5. Responsabilidades do usuário
- Fornecer informações verdadeiras no agendamento;
- Estar em local adequado, com privacidade, no horário da sessão;
- Garantir conexão de internet estável para videochamada;
- Não gravar as sessões sem autorização expressa da profissional;
- Utilizar a plataforma apenas para fins lícitos e pessoais.
6. Limites do serviço
A psicoterapia online não substitui atendimento presencial em emergências psiquiátricas. Em situações de risco iminente à vida, procure imediatamente o SAMU (192), CVV (188) ou a UPA/pronto-socorro mais próximo.
7. Sigilo profissional
Todo conteúdo das sessões é protegido pelo sigilo profissional, conforme o Código de Ética do Psicólogo (Resolução CFP nº 10/2005). O sigilo somente poderá ser quebrado nas hipóteses legais expressamente previstas.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, layout) é de propriedade da Psicopronto. É vedada a reprodução sem autorização prévia e por escrito.
9. Limitação de responsabilidade
A Psicopronto não se responsabiliza por falhas de conexão, interrupções em plataformas de terceiros (Zoom, Google Meet, Calendly) ou uso indevido da plataforma pelo usuário.
10. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Quaisquer conflitos serão submetidos ao foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Alterações nos termos
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. O uso continuado da plataforma após as alterações implica aceitação dos novos termos.
12. Contato
Dúvidas sobre os Termos de Uso: psicopronto.com.br